1ayda1dil.com hakkında erişim ve ücret iadesi şikâyetleri

YouTube tanıtımlarıyla kullanıcıların karşısına çıkan 1ayda1dil.com hakkında Şikayetvar’da farklı kullanıcıların başvuruları bulunuyor. Şikâyetlerde eğitim platformuna erişim, içerik beklentileri, iletişim ve ücret iadesi sorunları öne çıkıyor.

Çevrim içi dil eğitimi sunan 1ayda1dil.com hakkında yayımlanan kullanıcı şikâyetleri, satın alma sonrasında yaşandığı ileri sürülen sorunlara dikkat çekiyor. Şikayetvar’ın “1 Ayda 1 Dil” sayfasında, 31 Ekim 2026 itibarıyla altı kayıt listeleniyor. Bu kayıtlardan biri “çözüldü” olarak işaretlenirken, ilgili kullanıcının şikâyetini yayından kaldırdığı görülüyor.

Ödeme sonrası erişim sorunları iddiası

15 Ekim tarihli bir başvuruda kullanıcı, 4.900 TL karşılığında satın aldığı paketin ardından eğitim platformuna giriş bilgilerinin kendisine iletilmediğini ve e-postalarına dönüş alamadığını belirtiyor.

17 Ekim tarihli başka bir şikâyette ise kullanıcı, ödeme sonrasında gönderilen bilgilerle yeni eğitim platformuna giriş yapamadığını, şifre yenileme işleminin de sonuç vermediğini anlatıyor. Kullanıcı, sorunun çözülmemesi üzerine ücret iadesi talep ettiğini bildiriyor.

28 Ekim’de yayımlanan bir diğer başvuruda, “ömür boyu” erişim paketi satın aldığını belirten kullanıcı, üyeliğinin kendi talebi olmadan iptal edildiğini ileri sürerek erişimin yeniden sağlanmasını veya ücretinin iadesini istiyor.

İçerik ve iade süreçleri de şikâyet konusu

25 Eylül tarihli bir başvuruda, 4.999 TL ödediğini belirten kullanıcı, karşılaştığı içeriğin beklediği kapsamlı eğitim yapısıyla örtüşmediğini savunuyor. Kullanıcı ayrıca destek taleplerine yanıt alamadığını ifade ediyor.

22 Ekim tarihli farklı bir kayıtta ise kullanıcı, kendi hatasıyla aynı eğitimi iki kez satın aldığını belirtiyor. İkinci ödeme için iptal ve iade istediğini, ancak süreç hakkında yeterli bilgilendirme alamadığını aktarıyor.

Yazılı olarak kabul edilen iade için de bekleyiş sürüyor

YouTube‘daki reklamlarından sonra platformdan 4.900 TL karşılığında eğitim satın alan bir başka kullanıcı da içeriğin beklentisini karşılamaması üzerine iptal ve iade talebinde bulunduğunu belirtiyor.

İncelenen e-posta yazışmalarında firma temsilcisinin 21 Ekim 2026’da iadenin koşulsuz yapılabileceğini bildirdiği, ardından “İade talebiniz işleme alındı” yanıtını verdiği görülüyor. Firma, 26 Ekim’de konuyu incelediğini belirtirken, kullanıcının 28 ve 30 Ekim tarihli takip mesajlarına incelenen yazışmalarda yanıt bulunmuyor.

Kullanıcı, 31 Ekim itibarıyla ücretin kartına yansımadığını ve kampanya ile satış uygulamalarının incelenmesi için CİMER ve Reklam Kuruluna başvurduğunu bildiriyor. Bu başvurular hakkında henüz sonuçlanmış bir karar bulunmuyor.

Satın almadan önce koşulları inceleyin

Çevrim içi eğitim satın almayı düşünenlerin örnek dersleri, müfredatı, canlı derslerin sayısını ve randevu koşullarını incelemesi önem taşıyor. “Ömür boyu erişim” ve “iade garantisi” gibi ifadelerin hangi koşullarda geçerli olduğunun satın alma öncesinde öğrenilmesi, beklentilerin netleşmesine yardımcı olabilir.

Kampanya görsellerinin, ödeme kayıtlarının ve satıcıyla yapılan yazışmaların saklanması da olası bir uyuşmazlıkta sürecin belgelenmesini kolaylaştırabilir.

Editör notu: Şikayetvar kayıtları kullanıcı iddialarını yansıtmaktadır; bağımsız olarak doğrulanmış ihlal tespitleri değildir. Haberde aktarılan deneyimlerden biri yayın ekibinden bir kişiye aittir. Firma açıklaması veya süreçlerde yeni bir gelişme olması hâlinde haber güncellenecektir.